WU est une solution de paiement fiable pour toute transaction. Nous avons choisi WU car les paiements sont rapides et confidentiels. Vous avez la possibilité de payer dans l’un des nombreux point de vente WU (500.000 agences WU dans plus de 200 pays) ou directement sur leur site Internet avec votre carte de crédit.
- Paiement en agence WU, ou sur le site Internet de WU avec votre carte de crédit.
- Minimum de commande de 140€ (ou 150$)
- Pas de frais suppémentaires de notre part (mais les frais de transaction WU sont à votre charge, nous devons recevoir le montant exact de votre commande)
1 – Payer votre commande avec WU
Merci de payer sur le site Internet de WU avec votre carte de crédit:
Payer par carte de créditOu alors merci de vous rendre dans l’agence WU de votre choix avec votre pièce d’identité et nos informations de paiement WU :
En agence ou sur Internet, remplissez le formulaire « Envoyer de l’argent » avec les informations suivantes :
- Le NOM et le prénom du bénéficiaire :
Nous vous communiquons les informations de paiement sur la page de confirmation de votre commande.
Ce bénéficiaire est à usage unique, pour cette commande uniquement. Lors d’une prochaine commande, nous vous donnerons automatiquement un autre bénéficiaire.
- Le nom et le prénom de la personne qui a payé la commande (tels qu’ils apparaissent sur les papiers d’identité).
- Le pays de destination: Ukraine (la ville n’est pas indispensable).
- Le montant que vous souhaitez envoyer (les frais de transaction sont à votre charge).
- Le bénéficiaire doit recevoir l’argent en espèces.
- Merci de demander à ce que le bénéficiaire reçoive la même devise que la vôtre.
Par exemple, si vous payez en €, merci de demander à ce que le bénéficiaire reçoive des €.
Mais si vous payez avec des $, merci de demander à ce que le bénéficiaire reçoive des $.
Si vous payez dans une autre devise que le $ ou l’€, veuillez alors demander que le bénéficiaire reçoive en $. - Ne pas faire de transfert inférieur à 140 € ou 150$ par bénéficiaire (minimum accepté).
- NOUVEAU, IMPORTANT: Dans «Motif du paiement», vous devez impérativement choisir «Aide humanitaire» ou «Cadeau ou cadeau» (ou similaire).
(Veuillez ne JAMAIS choisir «aide à la famille» ou quoi que ce soit lié à des proches ou votre paiement pourrait être annulé). - Conservez le numéro de suivi MTCN que l’agent vous remet afin de nous l’envoyer via le formulaire ci-dessous.
2 – Envoyez-nous la preuve de paiement via notre formulaire de confirmation :
Une fois votre paiement confirmé via WU, remplissez le formulaire de confirmation ci-dessous confirmant que vous avez bien envoyé le paiement. Cette étape est importante et obligatoire.
Important : Attention à ne pas faire d’erreur dans les informations de paiement ci-dessous. Toute erreur entrainera un retard dans la validation de votre paiement (48h à 1 semaine).
3 – Une fois les informations validées, nous expédions votre commande sous 48H
Après avoir validé votre paiement, nous expédions votre commande sous 48H en moyenne (ouvrables).
Votre numéro de tracking permettant de suivre l’expédition de votre colis vous sera envoyé par email. Ce numéro est aussi disponible dans votre espace client.
A la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos demandes sous 24h.
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